PRIVACYBELEID

DENIDO BV
Kloosterstraat 85
9200 Dendermonde
Ondernemingsnummer: BE 1003.240.514
E-mail: sofvdn@yahoo.com
Website: sofievandennest.be

Laatst bijgewerkt: 4/10/2026

1. Algemeen

Denido bv hecht veel belang aan de bescherming van de privacy van haar klanten, deelnemers aan workshops en bezoekers van haar website.

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

DENIDO BV
Kloosterstraat 85
9200 Dendermonde
Ondernemingsnummer: BE 1003.240.514
E-mail: sofvdn@yahoo.com
Website: sofievandennest.be
Telefoon: +32 472 53 77 01


Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via sofvdn@yahoo.com.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij een bestelling via de webshop

  • voornaam en achternaam;

  • factuur- en leveringsadres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer, indien u dit verstrekt;

  • gegevens over uw bestelling;

  • betalings- en facturatiegegevens;

  • communicatie met ons over uw bestelling;

  • eventuele retour- of klachtgegevens.

Bij inschrijving voor een workshop of cursus

  • voornaam en achternaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer, indien nodig;

  • factuurgegevens;

  • gegevens over de gekozen workshop of cursus;

  • eventuele praktische informatie die noodzakelijk is voor de organisatie van de workshop.

Wanneer u contact met ons opneemt

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, contactformulier of sociale media, kunnen wij de gegevens verwerken die u ons verstrekt, zoals uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.

Bij gebruik van onze website

Afhankelijk van uw instellingen en toestemming kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals:

  • IP-adres;

  • apparaatgegevens;

  • browsertype;

  • taalinstellingen;

  • informatie over uw bezoek aan onze website;

  • gegevens over het gebruik van de website.

Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt. Zie artikel 9 van dit privacybeleid.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen;

  • het verwerken van betalingen;

  • het organiseren en uitvoeren van workshops en cursussen;

  • het versturen van bevestigingen en praktische informatie;

  • het beantwoorden van vragen en verzoeken;

  • het behandelen van klachten, retouren en eventuele garantieclaims;

  • het voeren van onze administratie en boekhouding;

  • het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

  • het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening;

  • het beveiligen van onze website en systemen;

  • het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan;

  • het maken en publiceren van foto's en ander beeldmateriaal wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u bijvoorbeeld een kunstwerk bestelt of u inschrijft voor een workshop, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, het voorkomen van fraude of het behandelen van vragen en klachten.

Wij maken hierbij steeds een afweging tussen ons belang en uw recht op privacy.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf uw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde soorten cookies, nieuwsbrieven of het gebruik van herkenbare foto's voor promotionele doeleinden wanneer daarvoor toestemming vereist is.

U kunt een eerder gegeven toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Betalingen

Voor het verwerken van online betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen deze partijen bepaalde persoonsgegevens ontvangen die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren.

Wij ontvangen zelf niet noodzakelijk alle gegevens van uw betaalmethode, zoals volledige kaartgegevens. Deze worden, waar van toepassing, rechtstreeks verwerkt door de betreffende betalingsdienstverlener.

De gebruikte betalingsproviders zijn:

[naam betalingsprovider(s), bijvoorbeeld Mollie, Stripe, PayPal, Bancontact, …]

Meer informatie over hun privacypraktijken vindt u in hun eigen privacybeleid.

7. Levering en externe dienstverleners

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, bijvoorbeeld:

  • hosting- en IT-dienstverleners;

  • webshop- en softwareleveranciers;

  • betalingsdienstverleners;

  • boekhouders en accountants;

  • vervoerders en pakketdiensten;

  • e-mail- en nieuwsbriefproviders;

  • dienstverleners die ons helpen bij marketing of website-analyse.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun diensten, voor zover wettelijk toegestaan.

Wanneer vereist, sluiten wij met verwerkers passende verwerkersovereenkomsten.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

Zo kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang vereist dat wij deze langer bewaren.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen verschillende soorten cookies gebruiken:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenen of beveiligingsfuncties.

Functionele cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde voorkeuren te onthouden en het gebruiksgemak van de website te verbeteren.

Analytische cookies

Wanneer wij hiervoor toestemming nodig hebben, kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht.

Marketingcookies

Wanneer wij hiervoor toestemming vragen en verkrijgen, kunnen marketingcookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde communicatie of advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

[Voeg hier eventueel een link toe naar de cookie-instellingen.]

10. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij uw naam en e-mailadres verwerken om u nieuws, aanbiedingen, nieuwe workshops, cursussen, kunstwerken en andere informatie over onze onderneming te sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

De nieuwsbrief wordt eventueel verstuurd via:

[naam nieuwsbriefprovider]

Wanneer u zich uitschrijft, stoppen wij met het versturen van commerciële nieuwsbrieven, behoudens communicatie waarvoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

11. Foto's en beeldmateriaal tijdens workshops

Tijdens workshops, cursussen en evenementen kunnen foto's of video's worden gemaakt.

Wij kunnen dit beeldmateriaal gebruiken voor bijvoorbeeld:

  • onze website;

  • sociale media;

  • nieuwsbrieven;

  • promotioneel materiaal;

  • communicatie over onze workshops en activiteiten.

Wanneer u herkenbaar in beeld bent en voor de publicatie toestemming vereist is, vragen wij daarvoor de nodige toestemming.

U kunt steeds contact met ons opnemen indien u vragen heeft over het gebruik van beeldmateriaal waarop u voorkomt.

12. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In sommige gevallen kunnen dienstverleners die wij gebruiken persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een passende wettelijke basis en een passend beschermingsniveau bestaat, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Voorbeelden hiervan kunnen zijn:

  • beveiligde verbindingen;

  • toegangsbeperkingen;

  • sterke wachtwoorden;

  • beveiligde software en systemen;

  • regelmatige updates;

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers en dienstverleners.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag is echter volledig vrij van risico. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

15. Uw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt, binnen de wettelijke voorwaarden:

  • inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;

  • vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;

  • vragen om persoonsgegevens te verwijderen;

  • vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

  • bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

  • vragen om uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Sommige rechten zijn niet absoluut en kunnen afhankelijk zijn van wettelijke voorwaarden.

16. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek indienen via:

E-mail: [e-mailadres]

Vermeld bij uw verzoek bij voorkeur:

  • uw naam;

  • het e-mailadres waarop wij u kunnen bereiken;

  • duidelijk welk recht u wilt uitoefenen;

  • eventueel aanvullende informatie die ons helpt uw verzoek te behandelen.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij indien nodig vragen om uw identiteit te verifiëren.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

17. Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
E-mail: contact@apd-gba.be

Meer informatie vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

18. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer een minderjarige deelneemt aan een workshop of cursus, kunnen aanvullende voorwaarden gelden, bijvoorbeeld toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wij proberen geen persoonsgegevens van kinderen te verzamelen die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Indien u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een kind hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres].

19. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, bijvoorbeeld sociale media, betalingsproviders of andere websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.

Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

20. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Bovenaan dit privacybeleid staat vermeld wanneer het document voor het laatst is bijgewerkt.

21. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

[NAAM ONDERNEMING]
[Adres]
[Postcode en gemeente]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]
[Website]

Wij helpen u graag verder.